Chính Sách Bán Hàng

 

Giao hàng & Thanh toán

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA SHOP:

A. Phạm vi giao hàng

Hiện tại Yến sào Yến Loan đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

B. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh 2-3 Ngày làm việc.
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

Lưu ý:  Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

C. Phí giao hàng

  • Đối với đơn hàng trọng lượng dưới 1Kg phí giao hàng là 40.000đ và đơn hàng trọng lượng từ 1.2Kg - 14Kg phí giao hàng là 50.000đ và đơn hàng trên 14Kg sẽ được miễn phí phí giao hàng.
  • Phí vận chuyển này sẽ được hiển thị trên Website khi đặt hàng.

D. Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
  • Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: chuyển qua đường bưu điện đến 116B Nguyễn Chí Thanh, Phường 3, Thành phố Tây Ninh, Tây Ninh.

E. Điều kiện đổi trả:

  •  Tỉ lệ vỡ tổ yến hơn 10%
  •  Tổ yến bị nấm mốc
  •  Tổ yến bị biến màu (màu chuẩn trắng ngà)
  •  Bao bì biến dạng, rách vỡ.

Lưu ý: Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

F. Thông tin chi tiết chính sách Thanh toán của shop

Hiện tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp bạn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình giao hàng:

***Thanh toán trực tuyến trên website

Đối với hình thức này, sau khi bạn đã tạo đơn hàng  thành công ở trên website bạn vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

Lý Đàm Mai Loan
1. Ngân Hàng BIDV Tây Ninh: 66110000000947.
2. Ngân Hàng Vietcombank Tây Ninh: 0701000438050

Nội dung chuyển khoản: Họ và Tên_sđt ( ví dụ: Lý Đàm Mai Loan_0868707336)

***Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi qua số hotline: 0902 39 29 59 - 0828 439 939